我们是品牌形象的最佳名片——昆明柏德导诊

注重服务细节和品质 
营造回家般的温馨
我们能明显的感觉到昆明柏德导诊独有的热情、专业和亲切，她们熟知院内所有医护人员、诊室以及就诊流程，以及每天大量上传下达的分诊工作；早晨8点30分导诊早已经到岗，正以甜美的微笑、饱满的精神迎接今天的第一位顾客。
我们是导诊 
更是医院的最佳名片
导诊不是简单的端茶送水递东西，昆明柏德的导诊要更加具有灵性，用一切办法：安排舒适的休息区、为叔叔阿姨解答疑问、陪小朋友玩、安抚老人等等消除顾客及家属初次来院的茫然，让他们能快速适应院内环境，使之感觉到亲切和温暖；业余时间导诊也会学习口腔知识，这样就能在顾客有口腔疑问时第一时间提供帮助。  
对于导诊而言每一天接触的顾客其实都是不同的，每一个顾客都有自己的性情和习惯，而且昆明柏德非常注重个性化、人性化的服务，所以导诊的服务呈现给顾客是多元化的，顾客会觉得很贴心、及时，导诊女孩们也觉得很充实和有趣。
  对于偶尔会遇到的比较难缠或者刁钻的客人，昆明柏德口腔的导诊们从来都是站在对方的立场去处理问题的，她们觉得，任何人发脾气或不满意，都是有原因的，那么首先要找出根本所在：是服务、技术还是医生等等；接着进行同理心安抚，让顾客烦躁的心平稳下来。最后关键一步，就是快速解决这个问题，及时反馈给顾客，这样处理，顾客基本都能接受。
  我们在见证柏德的壮大
柏德见证我们的成长
我们采访了导诊思美林，对于在昆明柏德口腔工作的这段时间，她最大的收获是什么？
她说，在昆明柏德工作的这段时间，“我很荣幸见证了昆明柏德口腔的开业，和一步步壮大的历程，让我懂得了坚持和热情必将换来丰厚的回报。与昆明柏德家人共同成长的这些日子，让我从一个懵懂的小姑娘成长为如今懂礼仪、有自信、有担当的人，非常感谢昆明柏德的培养，有这样一群家人一起成长、一起工作，我感觉非常快乐。” 最后她还表示，希望身边的每一个人每天都能开心，身体健康。希望自己能更成熟、更快速的学习和成长，掌握更多的服务技能和技巧，继续陪伴昆明柏德蒸蒸日上。
结语
导诊作医院的名片，一言一行都代表着医院的形象，导诊用行动和坚持诠释这一切，给每位到昆明柏德就诊的顾客带来回家般的温馨；多一些倾听，多一些理解，多一份关爱，多一份笑容是昆明柏德所有导诊工作上的原则，也是昆明柏德人生活上的准则。


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——昆明柏德口腔医院联系地址—

昆明市北京路与白云路口金色年华A座1-3层

电 话：400-8686-333

乘车路线一：乘坐地铁到白云路站D出口处

乘车路线二：乘坐23、236、61、79、69、3、到“白云路”站下车